{"id":363,"date":"2026-09-23T12:27:20","date_gmt":"2026-09-23T12:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/novisadgas.rs\/%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%81%d0%bd%d0%b8%d1%86%d0%b8\/uslovi-koriscenja\/"},"modified":"2026-09-23T12:33:31","modified_gmt":"2026-09-23T12:33:31","slug":"uslovi-koriscenja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%81%d0%bd%d0%b8%d1%86%d0%b8\/uslovi-koriscenja\/","title":{"rendered":"Uslovi Kori\u0161\u0107enja"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=“1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“114746″]OSNOVNI PODACI O FIRMI<\/strong><\/p>\n

Privredno dru\u0161tvo NOVI SAD-GAS za distribuciju gasa, odr\u017eavanje i izvo\u0111enje d.o.o. Novi Sad, sa sedi\u0161tem u Novom Sadu, ulica Teodora Mandi\u0107a br 21, PIB 100235843, Mati\u010dni broj 08101132. Osnovna delatnost Novi Sad-Gas je 3522 – Distribucija gasovitih goriva gasovodom.<\/p>\n

U cilju podizanja kvaliteta usluga i digitalizacije istih, Novi Sad-Gas d.o.o. omogu\u0107io je kupcima pristup jedinstvenoj platformi za uvid u podatke o utro\u0161enoj elektri\u010dnoj energiji \u201eVirtuelni \u0160alter\u201c (u daljem tekstu: Virtuelni \u0160alter).<\/p>\n

Virtuelni \u0160alter predstavlja elektronsku uslugu koja omogu\u0107ava Korisnicima uvid u ra\u010dune, pra\u0107enje potro\u0161nje i elektronsko pla\u0107anje obaveza za isporu\u010deni gas. Sve cene su izra\u017eene u dinarima (RSD). PDV je uklju\u010den u cenu gde je primenjivo. <\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. je rukovalac podacima o li\u010dnosti fizi\u010dkih lica koje obra\u0111uje u skladu s primenjivim propisima, odnosno u skladu sa Zakonom o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti.<\/p>\n

KORI\u0160\u0106ENJE <\/strong>VIRTUELNOG \u0160ALTERA<\/strong><\/p>\n

Preduslov za kori\u0161\u0107enje Virtuelnog \u0160altera jeste registracija Korisnika putem aplikacije, kao i dostavljanje li\u010dnih informacija i li\u010dnih podataka. Nakon uspe\u0161ne registracije, Korisnik se prijavljuje na \u0160alter. Novi Sad-Gas d.o.o. ozbiljno shvata svoju odgovornost u pogledu za\u0161tite podataka o li\u010dnosti, te se obavezuje da \u0107e \u0161tititi Va\u0161u privatnost i omogu\u0107iti Vam najbolje mogu\u0107e iskustvo kori\u0161\u0107enja Virtuelnog \u0160altera za pla\u0107anje i dostavu ra\u010duna. Davanjem svojih li\u010dnih podataka i prihvatanjem Politike za\u0161tite privatnosti potvr\u0111ujete da ste saglasni da se Va\u0161i podaci koriste na na\u010din opisan ovim dokumentom. Ukoliko se ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja promene, izmenjeni tekst bi\u0107e objavljen na ovoj stranici. Kontinuiranom upotrebom Virtuelnog \u0160altera, kao i davanjem svojih podataka prilikom on-line kontakta potvr\u0111ujete da ste saglasni i sa izmenama Politike. Li\u010dne podatke obra\u0111ujemo samo u odre\u0111ene, izri\u010dito potvr\u0111ene i legitimne svrhe i Novi Sad-Gas d.o.o. ih ne\u0107e obra\u0111ivati na na\u010din koji nije u skladu sa tim svrhama. Neophodno je da su Va\u0161i podaci ta\u010dni i a\u017eurni, te Vas stoga obave\u0161tavamo da ste u obavezi da nas o svim promenama ili gre\u0161kama u na\u0161im zapisima Va\u0161ih li\u010dnih podataka obavestite tako \u0161to \u0107ete nas kontaktirati preko kontakt osobe nadle\u017ene slu\u017ebe. Imate pravo pristupa svojim li\u010dnim podacima koje obra\u0111ujemo i ako su Va\u0161i li\u010dni podaci neta\u010dni ili nepotpuni mo\u017eete zahtevati ispravku ili brisanje li\u010dnih podataka. Obrada li\u010dnih podataka i podataka o li\u010dnosti je neophodna za odr\u017eavanje Va\u0161eg naloga i zbog pru\u017eanja svih pogodnosti koje nosi platforma \u0160alter. Bez dostavljenih li\u010dnih podataka, Novi Sad-Gas d.o.o. nije u mogu\u0107nosti da Vam omogu\u0107i pristup \u0160alteru. Va\u0161i podaci se \u010duvaju kao strogo poverljivi, a svaki na\u010din prikupljanja podataka ima svoju svrhu i pravni osnov zasnovan na zakonu. Dodatno Vas obave\u0161tavamo da su podaci koje prikupljamo putem zvani\u010dnog sajta neophodni kako bismo omogu\u0107ili optimalnu uslugu na\u0161im Korisnicima sajta. U slu\u010dajevima kada ne \u017eelite da nam date podatke o li\u010dnosti koji su nam neophodni, <\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. ne mo\u017ee da garantuje da \u0107e pru\u017eene informacije i usluge u potpunosti zadovoljiti Va\u0161e potrebe. Novi Sad-Gas d.o.o. nije odgovoran za gubitak ili kra\u0111u lozinki Korisnika ili njihovu neovla\u0161\u0107enu upotrebu. Korisnik je Prijavom saglasan da odmah obavesti Novi Sad-Gas d.o.o. ukoliko do\u0111e do neovla\u0161\u0107ene upotrebe lozinke ili naloga, kako bi se spre\u010dila zloupotreba pri registraciji. Preporu\u010duje se da \u0161ifra sadr\u017ei kombinaciju velikih i malih slova, specijalnih karaktera i brojeva i da ne bude kra\u0107a od 8 karaktera. Novi Sad-Gas d.o.o. zadr\u017eava pravo promene parametara za na\u010din formulisanja \u0161ifre i korisni\u010dkog imena. Korisnik je obavezan da vodi ra\u010duna o svom korisni\u010dkom imenu i lozinki preko kojih se inicijalizuje pristup aplikacijama. U slu\u010daju da tre\u0107a lica neovla\u0161\u0107eno koriste korisni\u010dko ime i lozinku Korisnika preko kojih se inicijalizuje pristup aplikacijama, Novi Sad-Gas d.o.o. ne\u0107e snositi odgovornost. <\/p>\n

Ukoliko Korisnik posumnja u neovla\u0161\u0107eno kori\u0161\u0107enje korisni\u010dkog imena ili lozinke, Korisnik je odgovoran za kori\u0161\u0107enje njegovog korisni\u010dkog imena i lozinke do trenutka dok ne obavesti Novi Sad-Gas d.o.o. o sumnji o neautorizovanom kori\u0161\u0107enju. Korisnik je odgovoran i za sve nedozvoljene aktivnosti autorizovane i izvr\u0161ene pod njegovim korisni\u010dkim imenom i lozinkom. <\/p>\n

Da bi mogu\u0107nost zloupotrebe Korisnikovih podataka bila umanjena, Novi Sad-Gas d.o.o. preporu\u010duje: \u010duvati identifikacione podatke, korisni\u010dko ime i lozinku kao tajne i ne omogu\u0107avati tre\u0107im licima njihovo neautorizovano kori\u0161\u0107enje ili pristup; obavestiti Novi Sad-Gas d.o.o. \u010dim se posumnja na neovla\u0161\u0107enu upotrebu ili zloupotrebu korisni\u010dkog imena ili lozinke.<\/p>\n

Ukoliko se Korisnik ne pridr\u017eava svih gore navedenih uputstava ili drugih mera za\u0161tite, Novi Sad-Gas d.o.o. ne\u0107e biti odgovoran za \u0161tetu koju je Korisnik pretrpeo ili za zahteve koje prema Korisniku isti\u010du tre\u0107a lica, a naro\u010dito za \u0161tete uzrokovane nepravilnom upotrebom Korisnikovih podataka od strane Korisnika ili tre\u0107ih lica. Korisnik prihvata da je kori\u0161\u0107enje zvani\u010dnog sajta Novi Sad-Gas d.o.o. na odgovornost i rizik Korisnika. <\/p>\n

Internet je internacionalna ra\u010dunarska mre\u017ea koju Novi Sad-Gas d.o.o. direktno ne kontroli\u0161e. Novi Sad-Gas d.o.o. ne daje nikakve garancije i ne preuzima nikakvu odgovornost za \u0161tete koje Korisnik pretrpi prilikom kori\u0161\u0107enja servisa ili aplikacija, niti \u0107e biti <\/p>\n

odgovoran za zahteve koje isti\u010du tre\u0107a lica. Korisnik je du\u017ean da koristi zvani\u010dni sajt Novi Sad-Gas d.o.o. u skladu sa svim va\u017ee\u0107im pravnim propisima. <\/p>\n

Korisnik ne sme koristiti zvani\u010dni sajt Novi Sad-Gas d.o.o. na na\u010din koji prouzrokuje \u0161tetu ili ugro\u017eava interese ili sigurnost Novi Sad-Gas d.o.o. ili tre\u0107ih lica na bilo koji na\u010din.<\/p>\n

Usluge dostupne preko zvani\u010dnog sajta Novi Sad-Gas d.o.o. namenjene su isklju\u010divo za privatne i nekomercijalne svrhe i ne smeju se zloupotrebljavati od strane Korisnika. Dokumenti, podaci i informacije objavljene na zvani\u010dnom sajtu Novi Sad-Gas d.o.o. ne smeju se reprodukovati, distribuirati ili na bilo koji na\u010din koristiti u komercijalne svrhe bez izri\u010ditog pristanka Novi Sad-Gas d.o.o.. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na sajtu Novi Sad-Gas d.o.o. mogu da se koriste isklju\u010divo za individualne potrebe Korisnika, a uz po\u0161tovanje svih autorskih i vlasni\u010dkih prava, te prava tre\u0107ih lica. Ukoliko Korisnik postupa suprotno ovim odredbama, Novi Sad-Gas d.o.o. zadr\u017eava pravo da Korisniku ukine dostupnost usluge. Korisnik se sagla\u0161ava i garantuje da podaci koje prenosi preko zvani\u010dnog sajta Novi Sad-Gas d.o.o. ne kr\u0161e relevantne zakonske propise, a naro\u010dito prava intelektualne svojine, privatnost tre\u0107ih lica, krivi\u010dne propise, Zakon o elektronskim komunikacijama, Zakon o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti i sve druge relevantne zakonske propise Republike Srbije. <\/p>\n

U slu\u010daju da Korisnik postupa suprotno ovoj odredbi ili na bilo koji na\u010din suprotno va\u017ee\u0107im zakonskim propisima, Novi Sad-Gas d.o.o. se ne\u0107e smatrati odgovornim, ve\u0107 \u0107e odgovornost biti isklju\u010divo na Korisniku, a Novi Sad-Gas d.o.o. \u0107e imati pravo nadoknade \u0161tete od Korisnika u iznosu koji zahteva Novi Sad-Gas d.o.o..<\/p>\n

Prilikom pla\u0107anja karticom unos podataka o kartici se vr\u0161i na za\u0161ti\u0107enoj stranici, a prenos preko interneta u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi. Ni u jednom trenutku na\u0161 sistem nema pristup osetljivim podacima o platnoj kartici pa samim tim ne mo\u017ee biti odgovoran za zloupotrebu istih. <\/p>\n

Svi sadr\u017eaji kojima se zloupotrebljavaju prava Korisnika ili se naru\u0161avaju ili ugro\u017eavaju prava Novi Sad-Gas d.o.o. ili tre\u0107ih lica, Novi Sad-Gas d.o.o. ima ovla\u0161\u0107enje da ukloni ili onemogu\u0107i njihovu dalju distribuciju ili vidljivost, bez prethodnog obave\u0161tenja Korisnika i bez Korisnikovog odobrenja.<\/p>\n

Korisnik prihvata eventualnu mogu\u0107nost da usluge Virtuelnog \u0160altera ne\u0107e biti dostupne u svako vreme, a iz razloga odr\u017eavanja sistema ili drugih uslova saobra\u0107aja. Novi Sad-Gas d.o.o. ima pravo da povremeno vr\u0161i odr\u017eavanje sistema i u tom vremenskom intervalu usluge mo\u017eda ne\u0107e biti dostupne. Novi Sad-Gas d.o.o. se ne\u0107e smatrati odgovornim za privremenu nedostupnost usluge ili gubitak sa\u010duvanih podatka usled radova odr\u017eavanja ili iznenadnih i nepredvi\u0111enih tehni\u010dkih kvarova ili drugih tehni\u010dkih neprilika kao ni za prekide usluge izazvane uzrocima koji su izvan doma\u0161aja Novi Sad-Gas d.o.o.. Novi Sad-Gas d.o.o. nije odgovoran za sadr\u017eaje Korisnika. Novi Sad-Gas d.o.o. nije du\u017ean da \u010duva ili skladi\u0161ti Korisnikove podatke. <\/p>\n

Korisnik ne\u0107e smatrati odgovornim Novi Sad-Gas d.o.o. za bilo kakve gre\u0161ke u radu aplikacije, brisanje podataka, defekte u pru\u017eanju usluge ili ka\u0161njenje u prenosu podataka. Korisnik ne\u0107e smatrati odgovornim Novi Sad-Gas d.o.o. za kompletnost, ta\u010dnost ili a\u017euriranost podataka \u010diji se uvid omogu\u0107uje Korisniku preko zvani\u010dnog sajta Novi Sad-Gas d.o.o.. <\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. se u potpunosti odri\u010de bilo kakve odgovornosti za eventualnu \u0161tetu:<\/p>\n

\u2022 koja na bilo koji na\u010din mo\u017ee nastati iz, ili je na bilo koji na\u010din vezana za kori\u0161\u0107enje Virtuelnog \u0160altera,<\/p>\n

\u2022 za bilo koje radnje Korisnika upotrebom ili zloupotrebom sadr\u017eaja Virtuelnog \u0160altera odnosno zvani\u010dnog sajta Novi Sad-Gas d.o.o.<\/p>\n

\u2022 za bilo kakvu \u0161tetu koja mo\u017ee nastati Korisniku ili bilo kojoj tre\u0107oj strani u vezi sa upotrebom ili zloupotrebom kori\u0161\u0107enja sadr\u017eaja Virtuelnog \u0160altera.<\/p>\n

Korisnik se sla\u017ee da Novi Sad-Gas d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve \u0161tete koje nastaju ograni\u010davanjem ili ukidanjem kori\u0161\u0107enja usluga odnosno aplikacija iz bilo kog razloga.<\/p>\n

Fizi\u010dko lice koje kreira nalog za sopstvene potrebe, pod moralnom, materijalnom i krivi\u010dnom odgovorno\u0161\u0107u tvrdi:<\/p>\n

\u2022 da je punoletno,<\/p>\n

\u2022 da se podaci koje koristi odnose na njega,<\/p>\n

\u2022 da je upoznato da je zloupotreba identiteta sankcionisana propisima Republike Srbije.<\/p>\n

Fizi\u010dko lice koje kreira nalog za potrebe pravnog lica, pod moralnom, materijalnom i krivi\u010dnom odgovorno\u0161\u0107u tvrdi:<\/p>\n

\u2022 da je punoletno,<\/p>\n

\u2022 da se podaci koje koristi odnose na pravno lice \u010diji ga je nadle\u017eni organ ovlastio da kreira i koristi \u0160alter za potrebe pravnog lica na koje se podaci odnose,<\/p>\n

\u2022 da je upoznato da je zloupotreba identiteta sankcionisana propisima Republike Srbije.<\/p>\n

Kori\u0161\u0107enjem Virtuelnog \u0160altera prihvatate ove uslove kori\u0161\u0107enja. Saglasni ste da \u0107ete koristiti \u0160alter samo u zakonskim okvirima. \u0160alter se ne sme koristi za slanje i objavljivanje materijala koji su agresivni, uvredljivi, nepristojni, prete\u0107i ili nezakoniti i koji kr\u0161e autorska prava, prava na poverljivost, privatnost i druga prava, kao i za \u0161irenje lan\u010danih pisama i ne\u017eeljene po\u0161te. <\/p>\n

Ne smete zaobi\u0107i niti poku\u0161ati da zaobi\u0111ete mere bezbednosti, uklju\u010duju\u0107i ometanje komunikacije s \u0160alterom na bilo koji na\u010din, ili poku\u0161ati da izmenite sadr\u017eaj Virtuelnog \u0160altera osim ako to nije izri\u010dito dozvoljeno.<\/p>\n

Mo\u017eete pogledati, kopirati ili od\u0161tampati strane sa Virtuelnog \u0160altera isklju\u010divo za li\u010dne, nekomercijalne svrhe. Bez izri\u010dite dozvole administratora, ne mo\u017eete koristiti, modifikovati, kopirati, \u0161tampati, prikazati, reprodukovati, distribuirati ili objavljivati informacije sa Virtuelnog \u0160altera. <\/p>\n

Prikupljene podatke o li\u010dnosti ili pravnom licu u okviru baze korisni\u010dkih profila webVirtuelnog \u0160altera, Novi Sad-Gas d.o.o. ne\u0107e koristiti za bilo koje druge potrebe, niti u bilo kom drugom procesu u okviru sopstvenih nadle\u017enosti, osim za nepersonalizovano prikupljanje podataka iz razli\u010ditih izvora i njihovo stavljanje na raspolaganje korisniku Virtuelnog \u0160altera, samo po njegovom zahtevu u toku trajanja jedne sesije kori\u0161\u0107enja Virtuelnog \u0160altera.<\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. zbirku podataka koju \u010dine podaci iz korisni\u010dkih profila ne\u0107e u delovima ili celini stavljati na raspolaganje tre\u0107im licima.<\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. se obavezuje da \u0107e sve analize obima i na\u010dina kori\u0161\u0107enja Virtuelnog \u0160altera i izve\u0161taje publikovane na osnovu njih, vr\u0161iti i kreirati tako da se rezultati dobijeni na bazi analize ili izve\u0161taja ne mogu povezati sa li\u010dno\u0161\u0107u fizi\u010dkog lica, odnosno poslovnim podacima pravnog lica.<\/p>\n

Podatke za kontakt, adresu elektronske po\u0161te i broj telefona, Novi Sad-Gas d.o.o. koristi\u0107e isklju\u010divo za komunikaciju sa kupcem u vezi sa kori\u0161\u0107enjem Virtuelnog \u0160altera.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

PLA\u0106ANJE<\/strong><\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. omogu\u0107ilo je svojim korisnicima bezbedno i sigurno pla\u0107anje ra\u010duna u okviru ovog Virtuelnog \u0160altera bezgotovinskim platnim instrumentima (instant pla\u0107anje i pla\u0107anje platnim karticama), posredstvom pru\u017eaoca platnih usluga Alta Pay Group doo Beograd.<\/p>\n

Za pla\u0107anje preko ovog Virtuelnog \u0160altera, nezavisno od vrste platnog instrumenta za koji se Korisnik opredeli, od strane pru\u017eaoca platnih usluga Alta Pay Group doo Beograd bi\u0107e napla\u0107ena naknada za izvr\u0161enje platne transakcije u iznosu od 98.50<\/strong> dinara<\/strong>, nezavisno od iznosa ra\u010duna. Pru\u017ealac platne usluge \u0107e o ovome jasno informisati Korisnika neposredno pre iniciranja transakcije. <\/p>\n

Prilikom pla\u0107anja ra\u010duna za elektri\u010dnu energiju, unos podataka vr\u0161i se na za\u0161ti\u0107enoj stranici procesora i Novi Sad-Gas d.o.o. nema pristup takvim podacima i ne mo\u017ee biti odgovoran za zloupotrebu istih.<\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. se u potpunosti odri\u010de bilo kakve odgovornosti za eventualnu \u0161tetu pri\u010dinjenu Korisniku i\/ili tre\u0107im licima usled neautorizovanog ili neovla\u0161\u0107enog kori\u0161\u0107enja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste.<\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost pru\u017eaoca platne usluge za pla\u0107anje.<\/p>\n

Pre izvr\u0161enja pla\u0107anja Korisniku \u0107e biti prikazana specifikacija obaveze, uklju\u010duju\u0107i iznos i jedinstveni broj transakcije (Order ID).<\/p>\n

Pla\u0107anje nije mogu\u0107e izvr\u0161iti bez prethodnog prihvatanja Uslova kori\u0161\u0107enja.<\/p>\n

TOKENIZACIJA I \u010cUVANJE PODATAKA O PLATNOJ KARTICI<\/strong><\/p>\n

Radi unapre\u0111enja bezbednosti budu\u0107ih kupovina i pojednostavljenja procesa pla\u0107anja, Kupac mo\u017ee dati saglasnost da se podaci o njegovoj platnoj kartici sa\u010duvaju za naredne transakcije putem postupka tokenizacije.<\/p>\n

Tokenizacija predstavlja bezbednosni proces kojim se podaci o platnoj kartici zamenjuju jedinstvenim digitalnim identifikatorom (tokenom), koji se mo\u017ee koristiti za iniciranje budu\u0107ih pla\u0107anja bez ponovnog unosa podataka o kartici. Trgovac ne skladi\u0161ti niti ima pristup kompletnom broju platne kartice (PAN), sigurnosnom kodu (CVV\/CVC) niti drugim osetljivim autentifikacionim podacima. <\/p>\n

Podaci o platnoj kartici i tokeni \u010duvaju se isklju\u010divo kod ovla\u0161\u0107enog pru\u017eaoca platnih usluga i obra\u0111uju u skladu sa va\u017ee\u0107im bezbednosnim standardima karti\u010dne industrije, uklju\u010duju\u0107i PCI DSS standard, kao i u skladu sa primenjivim propisima o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti.<\/p>\n

Kupac ima pravo da u svakom trenutku povu\u010de saglasnost za kori\u0161\u0107enje sa\u010duvane platne kartice, kao i da zahteva brisanje tokena i svih podataka povezanih sa tokenizacijom koji se koriste za budu\u0107a pla\u0107anja. Zahtev za brisanje mo\u017ee se podneti putem korisni\u010dkog naloga, kontaktiranjem korisni\u010dke podr\u0161ke ili drugim dostupnim kanalima komunikacije koje Trgovac obezbe\u0111uje. Po prijemu zahteva, Trgovac \u0107e bez nepotrebnog odlaganja preduzeti potrebne radnje kako bi se token deaktivirao i obrisao kod pru\u017eaoca platnih usluga, osim u slu\u010dajevima kada je dalje \u010duvanje odre\u0111enih podataka neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza ili re\u0161avanja sporova i reklamacija. <\/p>\n

Brisanje tokena ne\u0107e uticati na prethodno izvr\u0161ene transakcije niti na podatke koje je Trgovac du\u017ean da \u010duva na osnovu va\u017ee\u0107ih propisa, ra\u010dunovodstvenih i poreskih obaveza.<\/p>\n

Trgovac zadr\u017eava pravo da, radi za\u0161tite od zloupotreba, primeni dodatne mere autentifikacije prilikom kori\u0161\u0107enja tokenizovane kartice, uklju\u010duju\u0107i postupke sna\u017ene autentifikacije korisnika (SCA), kada je to propisano va\u017ee\u0107im zakonskim propisima ili pravilima karti\u010dnih sistema.<\/p>\n

Kori\u0161\u0107enjem opcije \u010duvanja kartice Kupac potvr\u0111uje da je upoznat sa na\u010dinom funkcionisanja tokenizacije, da daje izri\u010ditu saglasnost za \u010duvanje tokenizovanih podataka o kartici u svrhu realizacije budu\u0107ih kupovina kod Trgovca, kao i da je upoznat sa svojim pravom da u svakom trenutku zahteva brisanje tokenizovanih podataka.<\/p>\n

POLITIKA REKLAMACIJA<\/strong><\/p>\n

Po izvr\u0161enom pla\u0107anju, specifikacija pla\u0107enog elektronskog ra\u010duna i njegov iznos se ne mogu menjati. Posle izvr\u0161ene uplate, nije mogu\u0107e otkazati pla\u0107anje izabranog Ra\u010duna i stornirati upla\u0107en iznos. Korisnik sve reklamacije na izvr\u0161eno pla\u0107anje elektronskog ra\u010duna mo\u017ee uputiti na e-mail adresu info<\/strong>@novisadgas<\/strong>.rs<\/strong> ili putem po\u0161te na adresu sedi\u0161ta Novi Sad-Gas d.o.o.. Po prijemu reklamacije Novi Sad-Gas d.o.o., kao nosilac Virtuelnog \u0160altera, obave\u0161tava Korisnika da je primio reklamaciju. Najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, Novi Sad-Gas d.o.o. \u0107e odgovoriti na pisanu reklamaciju. Odgovor \u0107e sadr\u017eati da li Novi Sad-Gas d.o.o. prihvata reklamaciju, izja\u0161njenje o zahtevu i predlog i rok za re\u0161avanje reklamacije. <\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. se u potpunosti odri\u010de bilo kakve odgovornosti za \u0161tetu koja mo\u017ee nastati Korisniku i\/ili tre\u0107im licima usled neautorizovanog ili neovla\u0161\u0107enog kori\u0161\u0107enja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste (ukradene platne kartice, kori\u0161\u0107enje platne kartice bez znanja vlasnika iste i dr.). U navedenom slu\u010daju Novi Sad-Gas d.o.o. ne\u0107e izvr\u0161iti povra\u0107aj upla\u0107enih sredstava. Novi Sad-Gas d.o.o. nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost procesora platnih kartica. <\/p>\n

OBAVE\u0160TENJE O KONVERZIJI U SLU\u010cAJU DRUGE VALUTE<\/strong><\/p>\n

Sva pla\u0107anja bi\u0107e izvr\u0161ena u lokalnoj valuti Republike Srbije \u2013 dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs (srednji kurs Narodne Banke Srbije). Iznos za koji \u0107e biti zadu\u017eena Va\u0161a platna kartica bi\u0107e izra\u017een u Va\u0161oj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste karti\u010darske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne mo\u017ee biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogu\u0107nost neznatne razlike od originalne cene navedene na na\u0161em sajtu. <\/p>\n

BANKARSKA NAKNADA<\/strong><\/p>\n

U slu\u010daju pla\u0107anja ra\u010duna Novi Sad-Gas d.o.o. putem Virtuelnog \u0160altera, Korisnik je saglasan da plati naknadu u iznosu od 98.50<\/strong> dinara<\/strong>.<\/p>\n

DOSTAVLJANJE POTVRDE O PLA\u0106ANJU<\/strong><\/p>\n

Ako je pla\u0107anje uspe\u0161no izvr\u0161eno, Korisnik \u0107e dobiti potvrdu o pla\u0107anju sa podacima o izvr\u0161enoj transakciji na Virtuelnom \u0160alteru i e-mejlom.<\/p>\n

U slu\u010daju da pla\u0107anje nije uspe\u0161no izvr\u0161eno, Korisnik \u0107e biti obave\u0161ten u vidu poruke na Virtuelnom \u0160alteru i e-mejlom.<\/p>\n

IZJAVA O PRIVATNOSTI<\/strong><\/p>\n

Novi Sad-Gas d.o.o. obavezuje se da \u0107e \u010duvati privatnost svojih kupaca prikupljanjem samo neophodnih, osnovnih podataka o Korisniku i podataka neophodnih za poslovanje i informisanje Korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obi\u010dajima i u cilju pru\u017eanja kvalitetne usluge. Svi podaci o Korisniku se strogo \u010duvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Svi zaposleni Novi Sad-Gas d.o.o. odgovorni su za po\u0161tovanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti. <\/p>\n

OBAVE\u0160TENJE O ZA\u0160TITI POVERLJIVIH PODATAKA<\/strong><\/p>\n

Prilikom uno\u0161enja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mre\u017ee u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Kompletan proces naplate obavlja na stranicama Institucija-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni na\u0161em sistemu. <\/p>\n

POTVRDA O PLA\u0106ANJU<\/strong><\/p>\n

Nakon realizovanog procesa pla\u0107anja, a bez obzira na ishod pla\u0107anja (uspe\u0161no\/neuspe\u0161no), Novi Sad-Gas d.o.o. \u0107e u odgovaraju\u0107oj web formi, kao i u formi elektronske po\u0161te na adresu prethodno registrovanu, Korisniku predo\u010di\/dostavi Potvrdu o pla\u0107anju<\/p>\n

POVRA\u0106AJ SREDSTAVA<\/strong><\/p>\n

U slu\u010daju vra\u0107anja robe i povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica ili IPS-om, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, Novi Sad Gas\u201c d.o.o. je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko DinaCard, VISA i MasterCard i Maestro metoda pla\u0107anja ili IPS platnog sistema.<\/p>\n

KONTAKT PODACI<\/strong>
\nKontakt centar 021\/6411-900 ili 021\/6413-900 na usluzi je svakog radnog dana od 7 do 19 \u010dasova
\nAdresa: Teodora Mandi\u0107a 21, 21000 Novi Sad
\nE-mail: info@novisadgas.rs
\nWeb adresa: novisadgas.rs[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=“1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“114746″]OSNOVNI PODACI O FIRMI Privredno dru\u0161tvo NOVI SAD-GAS za distribuciju gasa, odr\u017eavanje i izvo\u0111enje d.o.o. Novi Sad, sa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":312,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-363","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=363"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/363\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":365,"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/363\/revisions\/365"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novisadgas.rs\/sr-cyrl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}